AGB

 

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Franca Dammann (Inhaberin von „Wilde Fiffis“; nachfolgend auch „Trainerin“ genannt), gegenüber ihren Kund*innen (nachfolgend „Hundehaltende“ genannt).

1.2 Die Leistungen der Trainerin umfassen die Beratung und Anleitung von Hundehaltenden, die Ausbildung von Hunden sowie Spaziergänge. Die Erbringung der Leistung erfolgt in Form von Einzeltrainings, Kursen, Beratungen, Social Walks, Gassiservice sowie kostenpflichtiger WhatsApp-Betreuung.

1.3. Sämtliche Dienstleistungen erbringt Franca Dammann auf Grundlage der jeweils aktuell geltenden Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4. Franca Dammann ist jederzeit dazu berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderung ist rechtsverbindlich, sobald die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.wilde-fiffis.de/agb abrufbar sind.

 

2. Vertragsangebot und -abschluss

2.1 Das Leistungsangebot wird auf der Webseite oder in direkten Angeboten beschrieben.

2.2. Der Vertragsabschluss zwischen Franca Dammann und  dem Hundehaltenden kommt zustande, sobald ein Termin für Leistungen vereinbart wurde. Durch eine schriftliche Anmeldung per E-Mail, Nachricht oder Kontaktformular oder durch eine telefonische Terminabsprache, erkennt der Teilnehmer diese AGB als Vertragsbestandteil an.

2.3.  Die Anmeldung für Leistungen ist verbindlich und gilt neben schriftlicher auch bei mündlicher Anmeldung, Anmeldung über Messenger und Social Media als Vertragsabschluss. Bei Nichterscheinen des Hundehaltenden ohne vorherige Stornierung nach Ziffer 4 wird der vereinbarte Preis fällig.

2.4. Mit der Anmeldung erklärt sich der Hundehaltende damit einverstanden, dass seine Daten EDV-technisch erfasst und ausschließlich für interne Zwecke und unter Beachtung des Datenschutzgesetzes verarbeitet werden.

 

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Teilnahmeberechtigt sind volljährige Personen. Minderjährige dürfen nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten oder anderweitig bevollmächtigten, volljährigen Aufsichtsperson teilnehmen. Wenn für einzelne Angebote  bestimmte  Zulassungsvoraussetzungen  gelten,  so  muss  der Hundehaltende diese erfüllen.

3.2. Der teilnehmende Hund muss frei von ansteckenden Krankheiten, ungezieferfrei und gemäß aktuellen veterinärmedizinischen Standards geimpft sein. Dies ist auf Nachfrage der Trainerin durch Vorlage des Impfpasses nachzuweisen. Die Hundehaltenden haben sicherzustellen, dass für ihren Hund eine gültige Haftpflichtversicherung besteht (Nachweis spätestens zum ersten Termin).

3.3. Erkrankungen, Allergien, Verhaltensauffälligkeiten oder bekannte Aggressionsprobleme (z. B. Schnappen, Beißvorfälle) sind der Trainerin vorab mitzuteilen. Hündinnen in der Läufigkeit dürfen nur nach Absprache mit der Trainerin an Gruppenangeboten teilnehmen.

3.4. Der Hundehaltende versichert, dass der teilnehmende Hund ordnungsgemäß behördlich gemeldet ist. Es obliegt den Hundehaltenden, alle rechtlichen Vorschriften (z. B. Leinenpflicht, Maulkorbpflicht) einzuhalten.

3.5. Bei grob fahrlässigem, tierschutzwidrigem oder unangebrachtem Verhalten gegenüber Hunden, anderen Hundehaltenden oder der Trainerin kann die Trainerin Teilnehmende vom weiteren Unterricht ausschließen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

3.6. Hunde müssen stets an der Leine geführt werden, außer es wird von der Trainerin ausdrücklich erlaubt. Der Hundehaltende ist verpflichtet, den Anweisungen der Trainerin Folge zu leisten. Sofern der Hund unverträglich mit Artgenossen oder Menschen ist, ist bei Trainingsstunden darauf zu achten, dass die Leine so kurz gehalten wird und der Hund  mit einem gut sitzenden Maulkorb abgesichert ist, so dass niemand zu Schaden kommen kann.

3.7. Der Hundehaltende ist dazu verpflichtet, dem Gassi-Service eine ausreichende Sicherung (Halsband, Geschirr, Leine, Maulkorb) des Hundes zur Verfügung zu stellen. Geschieht dies nicht, behält der Gassi-Service sich das Recht vor, den Hund nicht auszuführen. Bei Bedarf stellt Franca Dammann einen GPS-Tracker, auf den der Hundehaltende allerdings keinen Zugriff hat.

3.7. Der Hundehaltende ist für die Entsorgung von Hundekot verantwortlich und muss entsprechende Tüten mitbringen.

 

4. Zahlungsbedingungen und Preise

4.1. Die Preise richten sich nach den zum Buchungszeitpunkt gültigen Angebotsbeschreibungen auf der Website der Trainerin. Die dargestellten Preise sind Endpreise. Nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben.

4.2. Die Gebühren sind entweder zum ersten Termin in voller Höhe zu entrichten oder binnen 10 Tagen nach Rechnungserhalt auf das angegebene Konto zu überweisen.

4.3. Zugunsten der Umwelt erfolgt die Rechnungslegung in der Regel elektronisch via E-Mail.

4.4. Rabattkarten sind im Voraus zu bezahlen und ab Kaufdatum je nach Angebotsbeschreibung gültig.

4.5. Bei Zahlungsverzug ist die Trainerin berechtigt, weitere Leistungen auszusetzen und rechtliche Schritt einzuleiten.

4.6. Ab einer Entfernung von 5 km ab Allensteiner Weg 88, 24161 Altenholz fallen 0,50 € pro gefahrenem Kilometer (Hin- und Rückfahrt) an. Fahrtkosten werden gesondert in Rechnung gestellt.

4.7. Verspätungen seitens der Hundehaltenden berechtigen nicht zu einer Verminderung der Kosten und gehen vollumfänglich zu dessen Lasten.

 

5. WhatsApp Support

5.1. Alle Fragen werden innerhalb von 48 Stunden per Text oder Sprachnachricht von der Trainerin beantwortet (Mo-Fr). Umfangreiche Fragestellungen können auf separate (kostenpflichtige) Termine verwiesen werden.

5.2. WhatsApp Anrufe sind nicht in diesem Angebot enthalten.

5.3. Audio- oder Videobeiträge sollten eine Länge von 3 Minuten nicht überschreiten.

5.4. Die Laufzeit beträgt 4 Wochen ab Zahlungseingang. Ohne erneute Buchung endet der Service automatisch. Die Inhaberin ist nicht dazu verpflichtet, Fragen nach Ablauf des gebuchten Zeitraums zu beantworten.

 

6. Stornierung und Rücktritt

6.1 Eine kostenfreie Stornierung durch den Hundehaltenden ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage ist der volle Preis zu entrichten. Die Absage muss schriftlich erfolgen.

6.2. Bei Social Walks muss die Teilnahme 48 Stunden vorher storniert werden. Erfolgt die Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt, wird die Teilnahmegebühr nur zu 50% erstattet. Die volle Gebühr wird nur voll erstattet, wenn der Platz nachbesetzt werden kann. Die Absage muss schriftlich erfolgen.

6.3. Beim Gassiservice muss die Teilnahme 48 Stunden vorher storniert werden. Erfolgt die Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt, wird die Teilnahmegebühr nur zu 50% erstattet. Die Absage muss schriftlich erfolgen.

6.4. Bei Kursen, die im Voraus bezahlt wurden, ist keine Erstattung möglich.

6.5. Unterricht findet grundsätzlich bei jedem Wetter statt. Bei unzumutbaren Bedingungen kann die Trainerin den Termin absagen und einen Ersatztermin vorschlagen.

6.6. Die Trainerin behält sich das Recht vor, Termine bis 24 Stunden vorher abzusagen, wenn wichtige Gründe dies erfordern (z. B. höhere Gewalt). In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten.

6.7. Muss ein Termin seitens der Trainerin weniger als 24 Stunden vorher abgesagt werden (z. B. Krankheit), wird ein Ersatztermin angeboten oder die Gebühr anteilig erstattet.

6.8. Bei verspätetem Erscheinen erfolgt keine Verlängerung des Termins. Ein vorzeitiger Abbruch durch den Hundehaltenden berechtigt nicht zur Rückerstattung.

6.9. Die Trainerin behält es sich vor ohne Angabe von Gründen Hundehaltende und/oder Hunde abzulehnen.

 

7 .Trainingsablauf/Trainingsdauer

7.1. Das Coaching finden online oder offline statt. Bei vor Ort Coaching wird der Treffpunkt vorher abgestimmt.

7.2. Die Trainerin behält sich vor, dir Trainingsstunden zu kürzen, wenn sie den Eindruck hat, dass dies dem Hundehaltenden und/oder dem Hund zugutekommen würde. Dies berechtigt nicht zur Minderung der Vergütung.

7.3. Die Ausbildung orientiert sich an den jeweiligen Bedürfnissen des Hundehaltenden sowie den Möglichkeiten des Hundes je nach seiner Rasse, seinem Alter, seinem Gesundheitszustand und seinen körperlichen Voraussetzungen.

7.4. Dem  Hundehaltenden  ist  bewusst,  dass  die gelernten Methoden nur bei regelmäßiger Umsetzung auch außerhalb der Trainingseinheiten Erfolg haben können und er für den Erfolg eigenständig verantwortlich ist.

7.5. Die Trainerin übernimmt keine Erfolgsgarantien. Die genaue Angabe eines Zeitraums für das Erreichen des angestrebten Ziels im Hundeverhaltenstraining kann durch die Trainerin nicht gegeben werden, da der Erfolg größtenteils vom Hundehaltenden abhängig ist. Eine eventuelle Abschätzung ist keine Garantie.

7.6. Der Trainingsort wird bei jedem Termin individuell mit dem Hundehaltenden abgestimmt.

7.7. Voraussetzung für die Buchung einer Einzelstunde ist ein vorheriges Anamnesegespräch. Der Hundehaltende erhält am Ende dieser Stunde eine Verrechnungsgutschrift über 30€, die bei zukünftigen Einzelstunden eingelöst werden kann. Diese Gutschrift ist für 4 Wochen gültig.

7.8. Der Gassi-Service umfasst folgende Leistungen: Anfahrt und Abfahrt zum Hundehalter, Anziehen und Anleinen des Hundes, Ableinen des Hundes, ein Spaziergang zum Lösen und Erkunden der Umwelt, auf Wunsch Beschäftigungen und Trainingseinheiten unterwegs und/oder im Haus oder Garten, ggf. Abtrocknen des Hundes, Auffüllen des Wassernapfes und ggf. Füttern des Hundes. Die dafür nötigen Utensilien und Futter/Leckerlies werden vom Hundehalter gestellt.

 

8. Urheberrecht

Alle von der Trainerin bereitgestellten Inhalte (z. B. Trainingspläne, Dokumente) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für den Eigengebrauch verwendet und ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht weitergegeben oder vervielfältigt werden.

 

9. Haftung

9.1. Wilde Fiffis sowie Franca Dammann haften nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, welche durch Hundehaltende oder deren Hunde verursacht werden.

9.2. Schadensersatzansprüche gegenüber der Trainerin sind ausgeschlossen, sofern nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

9.3. Der Hundehaltende haftet für seinen Hund, auch bei Handlungen auf Anweisung der Trainerin. Wird ein Hund von der Leine gelassen, geschieht dies auf eigene Verantwortung, auch wenn er durch die Trainerin dazu aufgefordert wird.

9.4. Begleitpersonen sind durch den Hundehaltenden über den Haftungsausschluss zu informieren. Jede Teilnahme erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.

9.5. Für Schäden durch Dritte oder deren Hunde wird keine Haftung übernommen.

9.6. Die Hundehaltenden haften für Schäden, die sie selbst oder ihr Hund verursachen und verpflichten sich zur Übernahme aller Kosten aufgrund etwaiger Schäden an Dritten oder Sachgegenständen, welche der Hund während des Hundeverhaltenstrainings verursacht.

9.7. Die Haftung durch Wilde Fiffis und Franca Dammann beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

9.8. Der Hundehaltende ist dazu verpflichtet, Franca Dammann in vollem Umfang über sämtliche Verhaltensauffälligkeiten des Hundes, den gesundheitlichen Zustand und eventuelle Risiken bei der Handhabung des Hundes zu informieren, um einer potenziellen Gefährdung Dritter oder einer Sachbeschädigung vorzubeugen.

9.9. Der Gassi-Service haftet nicht für Spielzeug, Leinen, Geschirre oder anderweitige Führhilfen.

9.10. Der Hundehaltende wird hiermit aufgeklärt, dass während der Betreuungszeit ein Restrisiko durch Unfälle, Beißereien, Weglaufen, Verletzungen und sogar Ableben des Hundes besteht. Hierfür haftet allein der Hundehaltende.

 

10. Tierarztbesuche

10.1. Wenn der Gassi-Service eine tierärztliche Behandlung während der Betreuungszeit für notwendig hält (z.B. bei Bewusstlosigkeit des Hundes, Aufnahme von Gift etc), so willigt der Hundehalter bereits jetzt ein, dass sich der Hund im Auftrag des Hundehalters auf dessen Rechnung in tierärztliche Behandlung begibt.

10.2. In Notfällen wird der nächstgelegene Tierarzt aufgesucht.

10.3. Die entstehenden Kosten werden durch den Hundehalter getragen.

10.4. Der Hundehaltende wird umgehend durch Franca Dammann über den Gesundheitsstatus des Hundes informiert.

 

11. Foto- und Videoaufnahmen

11.1 Im Rahmen des Trainings können Foto- oder Videoaufnahmen zur Analyse gemacht werden. Diese Aufnahmen dienen primär der gemeinsamen Auswertung mit dem Teilnehmer.

11.2 Eine Verwendung zu Werbezwecken (z. B. Website, Flyer, Seminare) erfolgt ausschließlich mit vorheriger schriftlicher Einverständniserklärung (E-Mail oder Nachricht) und ausschließlich für den vereinbarten Zweck.

11.3 Der Hundehaltende kann jederzeit der Veröffentlichung von Aufnahmen seiner Person und/oder der Veröffentlichung von Aufnahmen seines Hundes widersprechen. Der Widerspruch muss schriftlich (Brief oder E-Mail) erklärt werden. Ein späterer Widerruf ist ebenfalls schriftlich möglich.

11.4 Aufnahmen durch Teilnehmende oder Begleitpersonen dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung veröffentlicht werden.

 

12. Versicherungen

12.1. Franca Dammann versichert, dass sie über eine Betriebshaftpflicht verfügt, die im Fall von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz für einen entstandenen Schaden aufkommt.

12.2. Franca Dammann versichert, dass sie über eine Schlüsselversicherung verfügt.

 

13. Kommunikation

Die Kommunikation mit der Trainerin kann über WhatsApp Business stattfinden, dies setzt jedoch eine vorherige schriftliche Einverständniserklärung des Hundehaltenden voraus. Die Trainerin versichert, dass sie Kontaktdaten nicht ohne Einverständnis mit Meta Platforms teilt. Diese Einverständniserklärung kann jederzeit widerrufen werden. Sollte der Hundehaltende von sich aus Kontakt über WhatsApp aufnehmen, so ist er sich der Datenschutzrisiken bewusst. 

 

14. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat nicht die Unwirksamkeit der anderen Bestimmungen zur Folge. Es gilt § 306 BGB.